Generalidades
Las presentes Condiciones de Uso establecen los términos y condiciones que regulan el acceso y la utilización del sitio web https://www.pharmatechprime.com (en adelante, el “Sitio Web”), propiedad de Pharmatech Prime, CA, con domicilio en el Municipio Angostura, Edo. Bolívar, Venezuela. Al ingresar y hacer uso del Sitio Web, el usuario acepta en su totalidad las disposiciones aquí establecidas, las cuales son vinculantes. En caso de no estar de acuerdo con alguno de estos términos, se recomienda abstenerse de utilizar el Sitio Web. Pharmatech Prime, CA, se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web.
Cotizaciones
Todas las cotizaciones realizadas por Pharmatech Prime, CA, tienen un período de validez específico, el cual será claramente indicado en cada documento. Pasado dicho período, las cotizaciones perderán su validez automáticamente. Es importante destacar que las cotizaciones no constituyen en ningún caso una reserva de inventario ni un compromiso definitivo de venta. Además, las condiciones, precios y disponibilidad de los productos cotizados están sujetos a cambios sin previo aviso, salvo que el cliente haya recibido una confirmación escrita que indique lo contrario.
Ventas
Todas las ventas realizadas por medio de Pharmatech Prime, CA, se consideran definitivas una vez confirmadas. No se aceptarán devoluciones ni reembolsos por órdenes realizadas erróneamente por el cliente, salvo que la legislación vigente establezca lo contrario. El cliente es responsable de verificar la exactitud de los productos solicitados antes de confirmar su pedido. Las transacciones realizadas se regirán por las disposiciones establecidas en el Código de Comercio y otras normativas locales aplicables, las cuales regularán los derechos y obligaciones tanto del cliente como de la empresa.
Soporte Técnico
El servicio de soporte técnico ofrecido por Pharmatech Prime, CA, está estrictamente limitado al equipo, instrumento o kit de laboratorio adquirido directamente a través de nuestra empresa. Este soporte no incluye asistencia para equipos de terceros o problemas derivados de usos inadecuados o modificaciones no autorizadas. Para acceder a este servicio, el cliente deberá proporcionar prueba de compra y detallar el problema técnico mediante el formulario de contacto del Sitio Web o cualquier otro canal oficial proporcionado por la empresa. El tiempo de respuesta y las condiciones del servicio dependerán de la disponibilidad y la naturaleza de la solicitud.
Servicio Técnico
El servicio técnico de Pharmatech Prime, CA, está exclusivamente destinado al mantenimiento, reparación o diagnóstico de equipos, instrumentos o sistemas de laboratorio adquiridos directamente a través de nuestra empresa y se regirá por las condiciones de garantía vigentes. No se proporcionará servicio para equipos de terceros ni para aquellos con daños por uso indebido o modificaciones no autorizadas. Para acceder a este servicio, el cliente debe presentar prueba de compra válida y detallar el problema técnico a través del formulario de contacto en el Sitio Web o canales oficiales. En casos fuera de garantía, se informarán los costos antes de realizar cualquier intervención. El tiempo de respuesta y resolución dependerá de la complejidad del caso, la disponibilidad de piezas y la carga operativa del equipo técnico.
Términos de Compra
Los términos aplicables a cada compra estarán sujetos a las condiciones específicas establecidas en los contratos o documentos emitidos por Pharmatech Prime, CA. Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, siempre que dichas modificaciones no afecten las obligaciones previamente asumidas con el cliente. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos adquiridos sean adecuados para sus necesidades específicas. Cualquier disputa relacionada con la compra de productos será resuelta conforme a la legislación comercial aplicable en Venezuela, siendo la jurisdicción competente la de la ciudad de Caracas, Distrito Capital.
Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera responsable y conforme a las leyes vigentes. Queda estrictamente prohibido el uso del Sitio Web con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan perjudicar los derechos de Pharmatech Prime, CA, o de terceros. Asimismo, cualquier intento de acceso no autorizado a las bases de datos, sistemas o información alojada en el Sitio Web será considerado como una violación grave, susceptible de acciones legales según lo establecido en la normativa aplicable.